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客户须知

 
 
目录销售中心
 
全芯动力电子在深圳设有目录销售中心,无论您在何处,都可以通过电话、传真、电子邮件、信函联系我们,以邮购方式购买到所需的产品。公司具有相关专业知识背景并经过专 门岗位培训的销售人员,能为您解决商务问题和一般的技术问题。
 
目录销售中心电话敬请拨打 0755-36972288,36972299。
 
 
网上定购
 
全芯动力电子在阿里巴巴http://mytrqh.1688.com/上开设有网上商城,每周7天,每天24小时,您都可以在全芯动力网上商城查询您所需产品的库存、价格信息并下订单。
 
 
运费和保险费 
 
若您一次购货金额达500元,可免付运费和保险费;若您一次购货金额少于500元,您仅付24元/次作为运费和保险费,货物以快递方式发运。
 
发票随货寄出,方便快捷,为您省时省力。
 
 
发货 
 
公司常备大量现货。当日4点前下单并汇款的当日安排发出。反映迅速,为您节省宝贵时间。
 
 
退换货 
 
公司销售为进口原装正品IC,保证产品品质。基本不会出现问题。如不可抗拒等原因产生的品质问题,请您在收到货后1日内与全芯动力电子销售代表联系,商议退换货事宜。
 
对收到产品型号、数量与送货单不符者,请在收到货后1日内与全芯动力电子销售代表联系,以便及时查明情况,做出处理。对已使用过之商品,均不办理退货。
 
退货前,请您书面说明具体原因,并从全芯动力子销售代表处取得退货号(RMA)后方可退货。邮寄货物时请附上产品清单复印件、发票复印件、装运单及证明到货时间的邮戳复印件。
 
 
产品质量 
 
我们保证售出的产品符合生产厂家的质量标准,并在进货、存储和出货过程中执行严格防静电、防湿、防损坏等保护措施。对确有质量问题的产品负责更换或退货,但不承担除所供产品外的连带责任。
 
我们不承担任何因客户使用不当(如静电放电、焊接不当、过流过压、超出温湿度范围等)而导致产品损坏的责任。
 
产品特性、参数及质量认证以厂家公布的相关资料为准。请仔细阅读产品数据手册,相关资料可在全芯动力电子(或厂家)网站上下载。
 
 
运输损坏
 
若在运输当中出现损坏,请原封不动保存运货箱、包装材料和产品,请立即与我们的销售代表或投诉热线联系协商解决。
 
 
电话服务
 
周一至周五 —— 9:30AM-18:00PM
 
周六 ——       9:30AM-12:00PM
 
 
网上服务
 
每周7天,每天24小时,您都可以通过我们的销售代表以及网站http://mytrqh.1688.com/查询资料、报价、公开库存 ,所有要求我们都将在最快的时间内予以处理。
 
 
投诉
 
若您对我们提供的服务有任何问题,或您对我们的工作有建议,您可通过以下两种途径投诉,
 
我们将设立专门人员7*24小时为您一对一服务。将致力于给您一个满意的答复。
 
投诉电话:0755-36972266 
 
投诉信箱:anna@quanxindongli.com? 
 
 
特别声明 
 
全芯动力电子网站上的广告,价目表并不构成要约。在我们的销售人员向您确认收到并接受了您的订单之前,您和全芯动力电子之间不存在任何契约关系。我们有权在发现 了网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回任何契约。全芯动力电子将尽一切合的努力提供最新的、准确的产品及产品价格信息,但并不对 此类信息的货币金额或者准确性作任何保证。 产品相关信息如有更改,恕不另行通知。 在全芯动力电子受理您的订单前,产品价格可能会随时变动。 一旦发现产品描述或其供货情况信息存在重大错误,且此类错误会影响您的全芯动力电子待发货订单,或者发现定价错误,我们会通知您此类更正;届时您可选择
接受经过更正的产品描述、供货情况或定价,也可取消订单。